すべての保険セールスに強く伝えたいこと（２）

　素人の視点で、平明な視点で考えないと、自身にとって、良くない結果になると思うんですよね。
　教官のところにはもちろんのこと、私のところにも、実際に現場で働いているセールスレディの方や、元セールスレディの方々から、たくさんのメールをいただきます。
　そのほとんどが、「会社はおかしい」「実態はこんなにヒドイんです！」「こんなことがまかり通っているんです」「先輩は後輩にこういう裏ワザを教えます」「もう辞めたいです」「耐えられなくなって辞めました」といった内容。

　私は利害関係が無く、しかも保険の話が分かるから、格好の愚痴相手になるんでしょうね。書かれている内容は、はっきり言って魑魅魍魎の世界、読んでいて怖くなっちゃいます。
　結局、会社や教育係の人が「生命保険とは、こういうもの」と教えたのを自分の頭で考えぬままに、そのまま信じて販売しているから、仕事の内容や商品のことがわかって来るにつれて、色々な不満や不安が出てきてしまうのでしょうね。

　「もう辞めよう」と思ってから、あるいは実際に辞めてから「素人の視点」を取り戻したということだと思うんです。疑問も持たずに働いている内は、業界の視点でしかモノを考えていないから、「アンタは素人だから」なんてセリフが出てしまうのでしょう。そんな状況で働いていて、辛くはないのでしょうか・・・少なくとも、あまり楽しそうではありません。

　ましてや、何の疑問も抱かず、よくわからないままに、友人知人や一般消費者に高額な買い物をさせ、大損をさせてしまうなんてことを知らず知らずの内にしていたら、とっても悲しい事だと思います。
　女性が仕事を持って働く、子どもを育てながら、楽しく収入を得られる・・・そうしたことって素晴らしいと思います。でも、生命保険の業界で、自分の頭で考える事をせずに、会社から言われたことを鵜呑みにして販売していたら、そんな世界とはかなりかけ離れた所に行っちゃうんじゃないの？・・・友人との会話を通じて、私、痛切にそう思いました。

　最後に、私がこのシリーズを書くきっかけとなった、教官のサイトへの生保セールスさんによる「荒らし」と、教官のやり取りの一部を紹介させていただきます。たくさん紹介したいのですが、他人の文章ですし、読んでいて不快になる部分もありますので、要点のみにとどめます。でも、ものすごく本質を突いた内容ですから、是非ご覧いただければと思います。

（大手生保セールスさんの書き込み）
答える気ないねんねえ！
国内生保が粗利率が高くて国内にいる外資系は粗利率が
低い？　だから外資系に乗り換えろ？
どこにもそんな証拠ないやん、証拠が！！！！！！
嘘ついとったらあかんよ！！！！！！

（以下、教官のコメントの抜粋です。これ以前にも、教官は、単なる感情的な荒らしコメントに対し、「よくもここまで！お金にもならないのに！」といった感じの丁寧なコメントを返していました。対するセールスさんの返答は、いつも上記のようなものばかり。私としては非常に不愉快でした・・・）

　２日ばかりパソコンを開けなかったら、このコメントです。こっちだってパソコン開けない日だってありますよ。苦笑です。（中略）これはもはや感情のみの発言となっていますが、しかし、冷静に私の思いを述べさせていただきます。
　まず、他人を安易に嘘つき呼ばわりするのであるなら、その論拠を明確にしないといけないのではないでしょうか。私は少なくともご要望への具体的回答をしているわけですが、それに対する具体的な回答はいただけませんでした。
　何故自分でも計算をし、資料をあたり、その上で「嘘つき」と言うにしかるべき数値を提示しないのでしょうか。この辺を冷静になって考えていただきたいと、今は願うばかりの心境になっています。他人を嘘つきと言うのなら、きちんと自らがその証拠を提示する。そうでないと単なる嫌がらせと同じになってしまいますよ。

　粗利率のことも同様です。所属する会社のことは、自分の会社なんだからご自分で調べるのが一番正確ですし、その数値の提示によって私を「嘘つき」と断定するのなら、誰も文句は言わないと思うのです。もし、その数値を、勤務している方が調べられないのであれば、一般消費者はかわいそうです。
（続く）

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