前回からの続きです。 「その代わり、また電話して、同じ対応をされたら、今度は即座に消費者センターと金融庁と生命保険協会に苦情を持ち込みますよ。いつ、また電話するかわかりませんからね。大丈夫ですか？」 　そう確認する教官…

　前回からの続きです。 　コールセンターで「窓口の住所は規則で教えられない」と言われた教官、「それはオカシイ！」と追求すると、変わって電話に出た上司と思しき人間が、「担当者の勘違いでした」と、今度は丁寧に教えてくれたんで…

　前回からの続きです。 　解約の申し出があってもすぐには解約させないために、「こうやって、６ヶ月間は保険料を払ってもらうようにしましょう」などというマニュアルまでかつては存在した（今ではわかりませんが、過去に実在したこと…